VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK,

Foglalás:

Foglalni telefonon, interneten keresztül lehet. A telefonos foglalás alkalmával kérjük egyeztessen konfigurációt kollégánkkal mert előfordulhatnak tévesen felvitt adatok. Foglalás alkalmával nevet és telefonszámot kérünk, semmilyen esetben nem kell Önnek előre fizetnie semmit! A foglalás előnye az, hogy Ön árváltozás esetén is a foglaláskori, vagy ha időközben csökkent az ár, akkor csökkent áron vásárol. Esetleges áremelkedések Önt így nem érinthetik. Foglalásokat minden hét pénteken este töröljük előzetes értesítés nélkül. Amennyiben foglalását hosszabbítani szeretné, kérjük jelezze azt kollégáink felé ( info@sgnotebook.hu, 06-1-354-2200).

Oldalunkon a cikkszámok mellett feltüntetjük, hogy az adott termék „Raktáron” van, vagy sem. A készlet információk minden reggel frissülnek, így a napközbeni fogyások, foglalások sajnos nem jelentkeznek azonnal rendszerünkben. Kérjük, minden esetben egyeztessen készletet és KONFIGURÁCIÓT, TECHNIKAI PARAMÉTEREKET kollégáinkkal. Foglalás esetén mire Ön üzletünkbe érkezik, az Ön által választott termék is átvehető. Amennyiben nem történt előre foglalás, abban az esetben átlagosan harminc perc várakozási idővel kell számolnia a termék beérkezéséig. A várakozási ideje alatt üzletünkben számos olvasni való közül választhat, esetleg televíziót nézhet, vagy akár kávézhat is.

FIGYELEM! Cégünk jelen van a depo.hu internetes áruház portálon. Az ott megjelenő konfigurációkért, technikai leírásokért, készlet jellemzésért az SGNotebook nem vállal felelősséget. Kérjük minden esetben kollégánkkal egyeztessen konfigurációt, és készletet!.

Házhozszállítás esetén utánvét nem lehetséges. Ebben az esetben számlát állítunk ki melyet e-mail-en és/vagy faxon juttatunk el Önhöz. A számla tartalmazza a termék árát valamint a házhozszállítás költségét. A befizetés megérkezéséig a készüléket nem áll módunkban elküldeni Önnek! A befizetés megérkezésének napján kollégánk elküldi Önnek a fizetett terméket, melyet Ön feladás +1MUNKA nap metódus szerint kap kézhez. Szállítmányozási partnerünk a RoadParcel futárszolgálat. Szállítási költség egy notebook esetében bruttó 2000 HUF az ország egész területére. A szállítási költség kg alapon kerül meghatározásra.

Termék átvétele:

• Rendelt, választott termékét személyesen veheti át. Személyes átvétel esetén, fizetés előtt minden esetben a termék kipróbálásra kerül. Ön csak a hibátlan, kipróbált termék után fizet. Pixeltesztet csak a kiegészítő pixelgaranciával rendelkező lcd monitorok esetében tudunk elvégezni. Notebook-ok esetében sem normál, sem kiegészítő pixelgarancia nem létezik és nem is kapható!

• Házhozszállítás esetén Ön a bontatlan, gyári csomagolást kapja, kérésére, kollégáink tesztelhetik az Ön által választott terméket, még mielőtt feladják, ekkor az eredeti gyári csomagolás felbontásra kerül!

Az SGNotebook Kft-nél minden vásárlás alkalmával ÁFA-s számlát kap. Számla nélküli vásárlás nem lehetséges!

FIZETÉS módja:

• Készpénz

• Előreutalás

• Utánvét nem lehetséges!

Mi van a számlán?

Az általunk kiállított számlán a következő szöveg szerepel nem apróbetűvel:

„A Vevő és a Szállító kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a teljes összeg kifizetéséig a fenti áru a Szállító tulajdonában marad. A Vevő a számla aláírásával elismeri, hogy a fenti árut kipróbált állapotban, minőségileg kifogástalan állapotban, annak minden gyári tartozékával együtt, hiánytalanul átvette. Visszavásárlási garancia a Törvényben meghatározott feltételek fennállása esetén érvényesíthető, továbbá abban az esetben, ha a terméknek garanciális hibája van. A garanciális hiba gyártónként eltérő. A háromnapos visszavásárlási garancia csak a bontatlan, sérülésmentes, hibátlan termék vonatkozásában érvényesíthető, minden más esetben az eredeti vételár 25%-val csökkentett értéken realizálható. A kipróbált termék bontottnak minősül. A garancia illetőleg a jótállás csak a jogtiszta szoftverek alkalmazása során bekövetkezett hibák esetén állapítható meg. E szabály megszegése kizárja az SGNotebook felelősségét, illetőleg büntetőjogi konzekvenciákat von maga után. Az operációs rendszer nélkül értékesített termékekre a Vevő által telepített operációs rendszer(ek) esetelges diszfunkciója miatt az SGNotebook nem vállal felelősséget, az a garanciális és visszavásárlási feltételeket nem módosítja. A Vevő a számla aláírásával elismeri, hogy a fentieket tudomásul vette, és mint a vásárlás feltételeit elfogadja.”

Fenti „Vásárlási feltételek” szereplő pontok tájékoztató jellegűek a szállító fenntartja magának a jogot, hogy egyedi szerződés kössön bármely vevővel, illetőleg bármely vevőtől ellenőrzés céljából iratokat kérjen be. A Szállító fenti szerződés helyet más keret-megállapodás kötési jogát fenntartja.

Garancia:

Minden, az SGNotebook Kft. által forgalmazott termék garanciával kerül értékesítére. A legtöbb termékhez ( komplett pc, notebook, lcd, periféria…stb ) gyártói garancia jár. Az ettől eltérő esetekben az SGNotebook által kiállított garancialevelet kap.

A garancia érvényesítése:

Vásárlástól számított 3 napon belüli meghibásodás esetén, minden esetben a terméket üzletünkbe kell visszahoznia. 3 napon túli meghibásodás esetén a megadott garancialevél alapján beazonosítható gyártói szervizpontok valamelyikébe. A Törvény szerint Önnek joga van kérni, hogy garanciális ügyintézését az SGNotebook kezelje a gyártóval. Ez esetben fontos tudni, hogy az SGNotebook Kft-nek cserekészüléket nem áll módjában adni a javítás idejére, valamint a szokásos ügymenet ideje meghosszabbodhat.

Az SGNotebook Kft által kiállított garancialevéllel rendelkező terméket, meghibásodás esetén minden esetben az SGNotebook üzletébe kell visszhozni.

FIGYELEM! FONTOS, HOGY ÖN MEGŐRIZZE A VÁSÁROLT TERMÉK EREDETI CSOMAGOLÁSÁT ÉS MINDEN ÖSSZETEVŐJÉT A VÁSÁRLÁSTÓL SZÁMÍOTT 3 NAPIG! A CSEREGARANCIA ÉRVÉNYESÍTÉSE IS CSAK AZ EREDETI CSOMAGOLÁS MEGLÉTE ESETÉN ÉRVÉNYESÍTHETŐ!

3 napos visszavásárlási garancia:

A háromnapos visszavásárlási garancia csak a Törvényben meghatározott feltételek fennállása esetén érvényesíthető, továbbá abban az esetben ha a terméknek garanciális hibája van. Ezek a garanciális hibák gyártónként eltérő módon vannak meghatározva. Nem jogszerű indoklás esetén a háromnapos cseregaranciának helye nincs. Az SGNotebook Kft alkalmazottja miatti félretájékoztatás esetén Önnek jogában áll kollégánktól 3 napon belül cserét kérnie vagy elállni a vásárlástól. Fontos, hogy ebben az esetben is csak akkor, ha a készülék minden tartozéka, és csomagolásának minden eleme visszaszolgáltatásra kerül, és a termék maga nem sérült! Három napon túl a félretájékoztatásból eredő problémákat nem áll módunkban kezelni.

Figyelem! A VÁSÁRLÁS NAPJA BELESZÁMÍT A HÁROM NAPOS CSEREGARANCIA ÉS ELÁLLÁS ÜGYINTÉZÉSE SORÁN! A három napba, tehát a vásárlás napja és minden olyan nap beleszámít amikor a forgalmazó boltja nyitva áll a vásárlóközönség felé!

A három napon belüli meghibásodások esetén előzetesen kollégánk megvizsgálja a készüléket. Ha a hibát nem szüntethető meg a helyszínen, jegyzőkönyvet veszünk fel, majd a terméket bevizsgáltatjuk. Erre az időszakra cserekészüléket nem áll módunkban biztosítani. Három munkanapon belül tájékoztatjuk a Vásárlót a garanciális rendezés módjáról. A jogos elbírálás esetén a Vásárló, cserét, vagy visszavásárlást kérhet cégünktől!

Rongálásból, szakszerűtlen használatból, nem jogtiszta szoftver alkalmazásából eredő hibák kizárják a garancia érvényesítését. Az ilyen jellegű meghibásodások javítása minden esetben a Vevőt terhelik.

Az általunk forgalmazott termékek majd 100%-nál talál a gyártóhoz vezető linket, jellemzően arra az oldalra, ahol a gyártó az adott terméket tárgyalja. Kérjük figyelmesen olvassa el a gyártó által megadott leírásokat, technikai paramétereket. Vásárlási döntés előtt, amennyiben kétségei vannak, kérje ki kollégáink véleményét, érdeklődjön az esetleges cseréről, és olvassa el a gyártói honlapot is, különös tekintettel a gyártó által leírt garanciális feltételekre.

A téves vásárlás nem tartozik bele a három napos visszavásárlási garanciába!

Gyakori garanciális kérdések:

• Notebook-okra is van pixel garancia? Nem! Notebook-okra a gyártók nem adnak az lcd monitoroknál szokásos 1 pixelhiba = csere garanciát. Három napon belüli csere sem lehetséges. Amennyiben ilyen hiba esetén Ön eláll a vásárlástól három napon belül, akkor az SGNotebook a számlán is feltüntetett 25%-os csökkenéssel tudja termékét visszavásárolni és akkor is csak az 1/a pontban meghatározott feltételek fennállása esetén. Visszavásárlás, csere ez okból kifolyólag nem lehetséges!

• Mit jelent az lcd monitoroknál a 3 napos pixelgarancia: Csak bizonyos gyártók nyújtják ezt a szolgáltatást ( LG, Samsung, Benq ). Bizonyos gyártóknál pixelgarancia kiegészítés vásárolható 30 napra. Három napon belül a vásárlás helyszínére kell visszavinni a pixelhibás monitort. Szervizlapot veszünk fel és lehetőleg aznap, de átlagosan hibabejelentéstől számított három napon belül az új készülék átvehető.

• Mi van ha nem működik xp-vel?: A Vista megjelenése óta jellemző kérdés. Az operációs rendszer nélkül értékesített gépekre telepített operációs rendszerek kompatibilitása, inkomatibilitása nem az SGNotebook felelőssége. Kérjük tájékozódjon vásárlás előtt a fellelhető driver-ek, meghajtó programok beszerezhetősége felöl. Ebben segít Önnek kollégánk, az oldalunkon található gyártói linkek és a különbőz fórumok. Az inkompatibilitás nem tartozik a garanciális hibák tényállásába! Visszavásárlás, csere ez okból kifolyólag nem lehetséges!

• Mi van ha nem megy vistával? A Vásárló által használt eszközök és az operációs rendszerek közötti kompatibilitás ellenőrzése a Vásárló felelőssége még a vásárlás előtt! Az inkompatibilitás nem tartozik a garanciális hibák tényállásába! Visszavásárlás, csere ez okból kifolyólag nem lehetséges!

• Garancia kiterjesztések? A legtöbb gyártó kínál garanciakiterjesztést. Érdeklődjön kollégánktól.

• Mi van akkor ha nem tetszik a színe, vagy nem erre gondoltam? Ezek és az ehhez hasonlatos panaszok nem garanciális tényállások, ezért kezelésük sem tartozik a garanciális kezelés szabályai alá. Három napon belül, ha a termék nem sérült, minden tartozéka és csomagolási egysége megvan, az eredeti bruttó vételár 25%-kal csökkentett értékén tudjuk visszavenni. Kivételt nem áll módunkban alkalmazni! Kérjük minden esetben vásárlás előtt kérjen tájékoztatás kollégánktól, így nem érheti Önt meglepetés!

• Szerdán vettem a terméket Önöknél, most hétfő van, elromlott, miért kell szervízbe vinnem? Nem vagyok benne a 3 napba? A vásárlás napja beleszámít abba a 3 napba, így ha Ön szerdán vásárolta a terméket, mely hétfőn romlik el, akkor azt hétfőn már a garanciális szervizbe kell vinni!